Si no encuentras aquí tu duda, no dejes de contactarnos por cualquier canal de comunicación de SUCARGO

¿Cuál es la dirección que debo utilizar en mis compras?

Debes usar en todas tus compras o envios a nuestro almacen de usa la siguiente dirección: TU NOMBRE (Usuario en SUCARGO) 5511 NW 72 Ave Doral Florida 33166 Phone: (305) 4569280

¿Como Funciona nuestros envíos?

Es muy fácil, primero debes registrarte en nuestra página, luego envías tu carga a nuestra dirección en USA y una vez que nosotros la recibamos te notificaremos, luego solicitas el envió desde tu cuenta en nuestra pagina web incluyendo los datos del destinatario.

¿Tiene algun costo por suscripción o mensualidad?

No, es completamente gratis, usted solo pagara por los envíos que realice

¿Cómo me registro?

Entra a la sección de Clientes / Registrate y sigue las indicaciones.

¿Cual es mi nombre de Usuario en SUCARGO?

El nombre de usuario de tu cuenta es el Email con que te registrastes en nuestra web

¿El cobro se hace por volumen o por peso?

Si tu carga viaja vía aérea dependerá del mayor valor en cuanto a peso real o peso volumétrico. Si tu carga viaja vía Marítima solo dependerá de su volumen.

¿Como calculo el Costo del Envió?

Te invitamos a usar nuestra calculadora de envió para tener un aproximado del costo.

¿Cómo calculo el peso volumétrico de mi envío?

La fórmula de la IATA para obtener el peso volumétrico es la siguiente (en pulgadas). Largo x Alto x Ancho / 166 = Libras volumétricas. Pero te invitamos a usar nuestra calculadora de envió para tener un aproximado del costo.

¿Como solicito el envió de mis productos hasta Venezuela?

Una vez todos tus productos estén en nuestro almacén en USA y se te notifique vía correo electrónico, podrás ingresar en tu cuenta y solicitar el envió de los mismos siguiendo las indicaciones y llenando todos los datos solicitados.

¿Puedo hacerle un seguimiento a mis envíos?

Si, podrás usar nuestro sistema de TRACKING únicamente para rastrear los envíos que salen desde nuestros almacenes en USA hasta la dirección del destinatario en Venezuela.

¿Cómo encuentro el ID TRACKING o Envió ID que le asignaron a mi envió ?

Dentro de tu cuenta de cliente, en la seccion Historial de Envios, encontraras los ID TRACKING o tambien llamado Envió ID

¿Que hago con el nuemro de ID TRACKING o Envió ID?

Con ese numero tu o tu destinatario podrán hacerle un seguimiento al envió desde nuestro sistema de rastreo